??买保险最怕啥？当然是理赔的时候掉链子啊！??
最近后台收到个粉丝私信："老张啊，我看平安广告铺天盖地的，但邻居去年理赔折腾了俩月，这公司到底靠不靠谱？"今天咱就掰开了揉碎了说，重点看看他们家的理赔效率，毕竟钱花了能不能换来踏实最重要对吧？
先泼盆冷水：大品牌≠服务好
去年有个真实案例让我记忆犹新：杭州李阿姨买了平安的重疾险，确诊癌症后提交材料，结果因为病理报告上缺了个医生签名章，愣是拖了三周才拿到钱。??你可能会问：这么大公司还这么死板？??
其实这事得两说：
- ??优点??：材料审核确实严格，能防骗保（对老实人是好事）
- ??缺点??：流程复杂新手容易踩坑（需要专业指导）
??划重点：?? 平安2023年理赔获赔率98.6%，但需要补充材料的案件占了32%，比互联网保险平台高出近一倍。这就好比去银行办事，规矩多但是安全系数高，看你自己图啥了。
理赔速度的玄机：分险种看门道
??车险：?? 确实快！同事上个月追尾，用平安好车主APP拍个视频，1小时定损金到账。但注意啊，要是涉及人伤事故，速度立马打五折，必须等交警责任认定书。
??医疗险：?? 这就得看情况了。普通门诊三甲医院的发票，2个工作日内到账没问题。但要是私立医院或者费用超过5万，准备好跟调查员唠嗑吧，去年有个客户拔智齿理赔还被要求出示术前X光片，你说魔幻不？
??重疾险：?? 这个最要命！表面说5天结案，实际上从确诊到拿到钱，我经手的案例平均要17天。为啥？要跑医院调原始病历、等病理科出报告，这些都不是保险公司能控制的。
行内人才知道的秘密：这些情况别选平安
- ??身体有小毛病的??：像甲状腺结节、脂肪肝这些，平安的健康告知能问到你怀疑人生，不如选智能核保宽松的互联网产品
- ??急着用钱的??：重大疾病理赔至少要预留20天缓冲期，真要救命钱得搭配百万医疗险
- ??预算紧张的年轻人??：同样的保额，平安比网红产品贵出15%-20%，这差价够加一年油钱了
??但如果你是这三种人，闭眼选平安不后悔：??
- 企业主需要大品牌撑门面
- 家里有老人需要线下服务
- 就图个"中国平安"四个字的心安
个人观点：别被网上差评带节奏
干了十年保险，我发现个有趣现象：骂平安的往往是在理赔时吃了瘪的，夸平安的多半是多年没出险的。其实这事跟谈恋爱似的，处得好不好得看合不合拍。
我自己的配置方案是：车险选平安（网点多省心），重疾险选合资公司（条款更友好），医疗险直接上支付宝的好医保（免赔额低）。??记住啊，没有完美的保险公司，只有合适的组合方案。??
最后说句掏心窝的话：买保险就像穿鞋，别看广告看疗效。建议你先去平安柜台要份纸质合同，重点看"保险责任"和"责任免除"那两章，看不懂的地方直接打客服电话录音，这比听销售忽悠靠谱多了！