上周在创业咖啡厅撞见个抓狂的老哥,他攥着份商业计划书直薅头发:"砸了30万做推广,转化率还不到1%!"旁边穿格子衫的程序员突然插话:"你要早找士研咨询做市场画像,这钱够买辆特斯拉了。"这话让我突然意识到——选不选咨询公司这事儿,就跟新手司机上高速该不该开导航一个道理。
▌场景一:开新店前夜睡不着觉(精准定位)
去年认识个做轻食的95后姑娘,拿着家里给的50万在静安寺盘了个铺面。她当时纠结得要命:??到底做白领午餐还是网红下午茶??? 士研给的解决方案够狠——派了三个实习生蹲在隔壁写字楼垃圾桶旁数了三天外卖盒。
结果发现:
- 工作日午餐70%订单是25-35元套餐
- 女性顾客占83%更关注热量标注
- 下午3-5点空置率高达90%
最后她搞了个"沙拉盲盒"玩法,中午套餐送下午茶抵扣券,三个月就回本了。不过要提醒的是,这种深度调研起步价8万,小本生意得掂量着来。
▌场景二:新品上市被市场教做人(竞品狙击)
见过最惨的案例是个做空气炸锅的厂商,产品明明比大牌便宜30%,上市仨月愣是卖不动。士研的顾问来了套骚操作:
- 把京东前50名的差评做词云分析
- 雇人拆了12台竞品测零件成本
- 在社区搞了100场免费试吃会
最后揪出致命伤——80%用户抱怨清洗麻烦。厂家火速加了可拆卸滤网设计,现在这款成了抖音厨房神器榜单常客。但要注意,这类服务周期至少两个月,急着上线的等不起。
▌场景三:融资BP被投资人秒拒(数据背书)
我哥们儿去年搞智能猫砂盆,见投资人总被问:"你怎么证明这是真需求?" 士研给的报告里藏着个王炸数据:
城市养猫族痛点 | 占比 | 愿付金额 |
---|---|---|
异味处理 | 68% | 月均150 |
健康监测 | 52% | 月均200 |
自动清洁 | 45% | 月均300 |
靠着这份数据,他硬是把估值从3000万谈到8000万。不过得泼盆冷水,这种定制化报告报价够买辆五菱宏光,初创团队悠着点。
▌场景四:加盟招商总被放鸽子(信任构建)
认识个做酸菜鱼的老板,招商手册印得跟奢侈品画册似的,加盟商却总怀疑数据造假。士研支的招绝了——在官网上挂了第三方调研二维码,扫码就能看实时更新的区域消费数据。
效果立竿见影:
- 招商转化率从12%飙到37%
- 加盟商决策周期缩短2周
- 客户投诉率下降65%
但要说槽点,他们的数据可视化做得真让人头大,第一次看报告时我以为自己得了老花眼。
▌避雷指南(血泪经验包)
- ??别当甩手掌柜??:见过最离谱的甲方,连自己有多少SKU都说不清
- ??警惕数据过载??:有个老板买了200页报告,结果就用上3页图表
- ??砍价要带刀??:他们的标准套餐能砍下15%-20%,不过得磨破嘴皮子
- ??合同看细项??:有个客户没注意"数据更新费",第二年续费多掏了8万
上个月跟做咨询的朋友喝酒,他透露个行业内幕:真正值钱的是那些没写在报告里的口头建议。有个做预制菜的客户就是听了句"别跟头部品牌拼商超,先打社区团购",半年铺了500个自提点。
所以回到开头的问题,就跟问"健身房值不值得办卡"一样——你要是办了卡天天去,绝对值回票价;要是只是图个心理安慰,还不如把钱省下来撸串呢!
(独家观察:主动要求参与调研过程的客户,续约率比甩手掌柜高出3倍,这钱花得值不值,其实一半看自己)